Acompanhamento da Melhoria

Versão do documento: 1.1, 26/06/2026

Objetivo

Monitorar continuamente os processos organizacionais, avaliando a efetividade das melhorias implantadas e identificando novas oportunidades de evolução.

Público-alvo

Equipe de Melhoria de Processo, Gestores, Especialistas de Processo e demais colaboradores responsáveis pelos processos organizacionais.

Tempo estimado de leitura

5 minutos.

Pré-requisitos

Avaliação da Melhoria

Visão Geral

O Acompanhamento da Melhoria corresponde à etapa permanente de monitoramento dos processos organizacionais após a implantação das melhorias.

Seu objetivo é verificar se os processos permanecem adequados às necessidades da organização, identificar novas oportunidades de evolução e assegurar que o Foundation continue refletindo a forma oficial de trabalho da BASIS.

As informações obtidas durante o acompanhamento alimentam continuamente novos ciclos de melhoria organizacional.

O Acompanhamento não representa o encerramento do processo de melhoria. Ele constitui um processo contínuo que fornece insumos para novas iniciativas de evolução organizacional.

Fluxo do Processo

Principais Atividades

Durante esta etapa são executadas atividades como:

  • acompanhar a utilização dos processos organizacionais;

  • monitorar a efetividade das melhorias implantadas;

  • analisar indicadores relacionados aos processos;

  • identificar novas oportunidades de melhoria;

  • registrar necessidades de atualização dos ativos organizacionais;

  • encaminhar oportunidades para um novo ciclo de planejamento.

Fontes de Informação

O Acompanhamento utiliza informações provenientes de diversas fontes, entre elas:

  • indicadores organizacionais;

  • auditorias;

  • avaliações da qualidade;

  • lições aprendidas;

  • sugestões dos colaboradores;

  • utilização dos processos publicados;

  • resultados obtidos pelas áreas da organização.

Resultados Esperados

Ao final desta etapa espera-se que:

  • a efetividade dos processos seja continuamente acompanhada;

  • novas oportunidades de melhoria sejam identificadas;

  • os processos permaneçam alinhados às necessidades organizacionais;

  • novas iniciativas de melhoria sejam encaminhadas para planejamento.

Papéis Envolvidos

Participam desta etapa:

  • Equipe de Melhoria de Processo;

  • Gestores;

  • Especialistas de Processo;

  • Colaboradores usuários dos processos organizacionais.

O acompanhamento depende da participação contínua das áreas responsáveis pelos processos, permitindo identificar oportunidades de evolução de forma colaborativa.

Continue sua jornada

As oportunidades identificadas durante o acompanhamento dão origem a novos ciclos de melhoria organizacional.

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Histórico de Revisão

Tabela 1. Histórico de Revisões
Data Versão Autor Revisor Observação

22/06/2026

1.0

Cédric Lamalle

Leonardo Lopes

Estrutura inicial.

26/06/2026

1.1

Leonardo Lopes

Cedric Lamalle

Melhoria da navegabilidade e landing page das áreas de Gerência de contratos e Melhoria de processos.