Princípios do Foundation
Versão do documento: 1.1, 25/06/2026
Objetivo |
Apresentar os princípios que orientam a organização, utilização e evolução do Foundation como portal oficial de processos da BASIS. |
Público-alvo |
Todos os colaboradores da BASIS. |
Tempo estimado de leitura |
5 minutos. |
Pré-requisitos |
Nenhum. Leitura recomendada: Política da Basis |
O Foundation
O Foundation é o Portal de Processos da BASIS.
Ele reúne os processos organizacionais, guias operacionais, templates, checklists, padrões e demais ativos utilizados para orientar a execução padronizada das atividades da organização.
Seu objetivo é permitir que os colaboradores compreendam seu papel nos processos, saibam o que deve ser executado, identifiquem como executar suas atividades e encontrem os ativos necessários para o trabalho.
| Os processos publicados no Foundation representam a forma oficial de execução das atividades organizacionais da BASIS. |
Princípios
Processos padronizam a execução
Os processos publicados no Foundation estabelecem a forma padronizada de execução das atividades da BASIS.
Essa padronização reduz dúvidas, evita interpretações divergentes, facilita o onboarding de novos colaboradores e contribui para a previsibilidade da operação.
Processos descrevem o que deve ser feito
Cada processo deve apresentar seu objetivo, quando deve ser utilizado, quem participa, quais atividades são executadas, quais entradas são necessárias, quais saídas são produzidas e quais ferramentas são utilizadas.
O processo deve permitir que o colaborador compreenda o fluxo de trabalho antes de consultar instruções específicas de sistemas ou ferramentas.
Guias operacionais descrevem como executar
Quando uma atividade depender da utilização de uma ferramenta específica, o detalhamento operacional deve ser apresentado em um Guia Operacional.
Os guias complementam os processos com instruções práticas, telas, campos, exemplos e orientações de uso das ferramentas corporativas.
| Os processos explicam o trabalho. Os guias operacionais explicam a execução nas ferramentas. |
O conhecimento deve permanecer na organização
As informações, aprendizados, modelos e práticas utilizados durante a execução dos serviços devem ser registrados e incorporados aos ativos organizacionais.
O Foundation contribui para preservar o conhecimento da BASIS e reduzir a dependência de conhecimento informal ou individual.
As decisões devem ser baseadas em evidências
A evolução dos processos deve considerar indicadores, medições, auditorias, avaliações, registros de execução, lições aprendidas e demais evidências produzidas durante a operação.
Essa abordagem fortalece a melhoria contínua e apoia decisões mais consistentes sobre a evolução dos processos organizacionais.
Os processos devem evoluir continuamente
O Foundation deve ser atualizado sempre que houver mudanças nos processos, ferramentas, padrões, práticas organizacionais ou necessidades da operação.
As melhorias devem ser conduzidas de forma controlada, preservando a rastreabilidade das alterações e a consistência dos ativos organizacionais.
Cada colaborador é responsável pela execução correta dos processos
Todos os colaboradores devem conhecer e executar os processos aplicáveis às suas atividades.
Quando forem identificadas inconsistências, dúvidas recorrentes ou oportunidades de melhoria, essas informações devem ser encaminhadas conforme o processo definido para melhoria organizacional.
O Foundation deve reduzir dúvidas operacionais
Todo conteúdo publicado no Foundation deve ser escrito para orientar a execução do trabalho.
Uma página deve ajudar o colaborador a responder, de forma objetiva:
-
o que deve ser feito;
-
quando deve ser feito;
-
quem participa;
-
quais informações são necessárias;
-
quais resultados devem ser produzidos;
-
onde encontrar guias, templates ou ativos relacionados.
O papel do Foundation
O Foundation organiza a forma oficial de execução dos processos da BASIS.
As evidências da execução dos processos são mantidas nas ferramentas utilizadas pelas áreas, como SGO, Jira, sistemas corporativos, planilhas de controle, repositórios documentais e demais ferramentas aplicáveis.
O Foundation não substitui essas ferramentas. Ele orienta como os processos devem ser executados e indica, quando necessário, onde as evidências e registros devem ser mantidos.
O papel dos colaboradores
Cada colaborador deve utilizar o Foundation como referência para execução de suas atividades.
Antes de executar uma atividade nova, recomenda-se consultar o respectivo processo, identificar os guias operacionais relacionados e utilizar os templates ou checklists indicados.
Sempre que houver dúvida sobre a forma correta de execução de uma atividade, o Foundation deve ser consultado como fonte oficial de orientação.
Como contribuir
A evolução do Foundation depende da participação das áreas responsáveis pelos processos.
Sugestões de melhoria, correções, novas orientações e atualizações devem ser encaminhadas conforme o processo definido para melhoria e manutenção dos ativos organizacionais.